Podnošenje prigovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Prigovor na kvalitetu naših proizvoda ili usluga možete podnijeti pisanim putem — poštom, e-mailom ili osobno u poslovnim prostorijama.
1
Kako podnijeti prigovor?
Prigovor šaljite na idealalati@gmail.com ili poštom na adresu:
Ideal Alati d.o.o., Karašička ulica 7, 35000 Slavonski Brod, Hrvatska
2
Što prigovor mora sadržavati?
- Ime i prezime
- Adresa za dostavu odgovora
- Kratak opis problema
- Broj narudžbe
- Dokaz (račun, fotografije i sl.)
3
Rok i način odgovora
Na vaš prigovor odgovorit ćemo pisanim putem u roku od 15 dana od zaprimanja. Odgovor šaljemo na adresu navedenu u prigovoru ili e-mailom, ovisno o načinu kontakta.
Zadnje ažuriranje: 21.4.2025.