Ideal Alati d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke koje nam dajete putem korištenja naše web stranice. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke.
Kako mogu naručiti proizvod?
Proizvod možete naručiti jednostavno:
- Odaberite proizvod i kliknite na - Dodaj u košaricu
- Nastavite na - Plaćanje
- Ispunite podatke za dostavu i odaberite način plaćanja
- Potvrdite narudžbu
Nakon toga ćete dobiti potvrdu putem e-pošte.
Moram li se registrirati za kupnju?
Ne. Kupnja je moguća i bez registracije. Dovoljno je unijeti osnovne podatke za dostavu i kontakt.
Koje načine plaćanja nudite?
Trenutno nudimo sljedeće opcije:
- Po ponudi
Koliko traje dostava?
Dostava unutar Hrvatske traje 2–5 radnih dana, ovisno o dostupnosti proizvoda i lokaciji kupca. U slučaju kašnjenja, kontaktirat ćemo vas putem e-pošte ili telefona.
Koliki su troškovi dostave?
Trošak dostave prikazuje se prije potvrde narudžbe i ovisi o težini paketa i lokaciji.
Mogu li preuzeti narudžbu osobno?
Trenutno ne nudimo opciju osobnog preuzimanja — sve narudžbe šaljemo putem dostavne službe.
Što ako želim vratiti proizvod?
Imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti nekorišten i vraćen u originalnom pakiranju. Više informacija možete pronaći na stranici Reklamacije i povrati.
Što ako dobijem oštećen proizvod?
Ako ste primili oštećen ili neispravan proizvod, molimo vas da nas kontaktirate unutar 48 sati od preuzimanja paketa. Fotografirajte oštećenje i pošaljite nam na idealalati@gmail.com.
Mogu li naručiti proizvode na veliko?
Da — ako ste obrtnik, firma ili trebate veću količinu alata, kontaktirajte nas direktno i ponudit ćemo vam posebne uvjete.
Kako vas mogu kontaktirati?
Možete nas kontaktirati putem:
- Email: idealalati@gmail.com
- Telefon: +385 097 6260 271
Zadnje ažuriranje: 21.4.2025.
